Dyson Yedek Parça Tedarik Sorunu

Dyson V15 şarjlı el süpürgemi garantiye verdim. 26 Aralık'ta sert zemin süpürme başlığı hasarlı olduğu için görüntülü aramada yenisini göndereceklerini, ellerinde olmadığını ve tedarik süresinin 10 günü bulabileceğini söylediler. Şu an tarih 27 Ocak, hala yok. Kaç defa aramama rağmen yok, süpürgeyi kullanamıyorum. Evimin %70 kısmı halı, ışıklı başlık ince tozları topluyor, sert zemin başlığına ihtiyacım var. Elimdeki ürünü alıp imha etmişler. Her gün yüzlerce satış yapıyorlar, bu başlık bütün ürünlerinde olan bir başlık, nasıl olur da ellerinde olmaz, inanması zor. Son çare buraya yazıyorum, inşallah bir an önce ihtiyacım giderilir.