to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yedek Parça Sorunu
Dyson marka şarjlı süpürge ile ilgili olarak 3 kez çağrı merkezini aradım. Garanti sürem dolmuş ve bozuk olan başlığı ücreti karşılığında alabileceğim söylendi; ancak stokta yok. Ne zaman geleceğine dair bir bilgi de verilmedi. Bayi telefonunu istedim, fakat veremediklerini, kendimin gidip bakmam gerektiğini söylediler. İstanbul gibi büyük bir şehirde bayi bayi dolaşarak stok sorgulaması yapmamın mümkün olmadığını belirttim, ancak buna da bir çözüm sunulmadı. Dyson, eğer servis hizmeti veremiyorsanız, var olmanızın sebebini sorguluyorum. Ürüne yüksek meblağlar ödüyoruz, ancak parça temini yapılmıyor ve bilgi almak da mümkün olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni arayan destek personeliniz Aysima Hanım maalesef size yazmış olduğum şikayetleri okuma yazma ve biraz internet kullanmayı bilen bir kişide cevaplayabilir di maalesef yaşamış olduğum mağduriyet karşısında asla cevap alamadım nasıl bir kurum anlayabilmiş değilim sadece ürün satışı yapıp sattığınız ürünün asla arkasında değilsiniz servis süreci ve müşteri memnuniyeti sıfır Sadece müşteriye ulaşıldı olarak şikayeti kapatıyorsunuz sorun asla çözülmedi
Bir hafta geçti ve hala Dyson tarafından aranmadım
