to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka şarjlı süpürge ile ilgili olarak 3 kez çağrı merkezini aradım. Garanti sürem dolmuş ve bozuk olan başlığı ücreti karşılığında alabileceğim söylendi; ancak stokta yok. Ne zaman geleceğine dair bir bilgi de verilmedi. Bayi telefonunu istedim, fakat veremediklerini, kendimin gidip bakmam gerektiğini söylediler. İstanbul gibi büyük bir şehirde bayi bayi dolaşarak stok sorgulaması yapmamın mümkün olmadığını belirttim, ancak buna da bir çözüm sunulmadı. Dyson, eğer servis hizmeti veremiyorsanız, var olmanızın sebebini sorguluyorum. Ürüne yüksek meblağlar ödüyoruz, ancak parça temini yapılmıyor ve bilgi almak da mümkün olmuyor.
Dyson süpürge kesinlikle alma başlık bozuldu. Servise verdim. Garanti süresinin dolduğunu ve bunu satın almamız gerektiğini belirttiler. Daha önce garantisi varken ürünü bu şikayetten götürdüğümde, sorunu yok denildi. Garantisi bitince, satın alın dediler. Ama satın almak istediğimde de ürün stokta...
Şirketin büyüklüğünden hiç şüphem yok. Bugüne kadar süpürgemde ne sorun olduysa hepsini çok rahat hallettim. Dyson alarak ne kadar doğru seçim yaptığımı herkese anlatıyorum. Ancak son yaşadığım problem sonrası fikrimin değişmemesi için gerçek bir yetkilinin ulaşabilmesi adına buraya yazıyorum. Süpür...
Dyson’dan aldığım süpürge ile ilgili yaşadığım sorun tam anlamıyla bir hayal kırıklığı! Bundan 26 gün önce çağrı merkezine ulaştım ve henüz 1 yıl bile dolmamış olan ürünümün bataryasının bittiği söylendi. Daha garantisi devam eden bir üründe batarya bitiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Üstelik "stokt...
Dyson kablosuz dikey süpürgenin motor bar temizleme başlığının bağlantı yeri kırıldı. Ürünümün garanti süresi dolduğu için yeni bir başlık almak istedim; ancak yaklaşık iki aydır söz konusu başlık hiçbir şekilde stoğa girmedi. İstanbul'daki mağazaları dolaştım, yedek parça satanı bulamadım. Defala...
6 Ağustos'ta bozulan süpürge başlığı için Dyson servisini aradım. Garantisi devam eden kablosuz süpürgenin sert zemin başlığının çalışmadığını görüntülü olarak belirttim. Bu durumu kabullenerek ürünün stoklarında bulunduğunu belirten servis görevlisi, yenisini 3-5 iş günü içinde göndereceklerini söy...
Yorumlar