Dyson V8 Süpürge Tuşu Tutuk Ve Başlık Kırıldı, Garanti Talebi

Trendyol üzerinden 2024 Kasım ayında satın aldığım Dyson V8 Absolute süpürgem, yaklaşık iki yıllık kullanım sürecinde başından beri sorun çıkarıyor. Cihazı Ağrı Merkez’de kullanıyorum ve ilk günden beri çalışma tuşu tutukluk yapıyor, rahat şekilde açılıp kapanmıyor. Buna ek olarak süpürgenin başlığı, hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen eklem yerinden anlamsız bir şekilde kırıldı.

Ürünün fiyatı ve Dyson markasına duyduğum güvene rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik kullanım hatası olmadan böyle bir kırılma ve sürekli tutukluk yaşayan bir tuşla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Şehir dışında bulunmam ve bu süreçte yaşadığımız cenazeler nedeniyle Dyson ile daha önce iletişime geçemedim; bu nedenle şimdi durumu Şikayetvar üzerinden iletme ihtiyacı duydum.

Kullanım hatası olmadan ortaya çıkan bu arıza ve kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kırılan parçanın/cihazın tarafıma acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.