Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V8
Dyson Süpürge Başlıklarının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

ID:33305507

Tümay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Başlıklarının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tümay

Dyson

08 Ağustos 2025 15:49

2.244

Mart 2022’de Trendyol’dan satın aldığım Dyson V8 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023’te bozuldu ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine ücretli olarak yeni bir Fluffy başlık aldım, ancak Haziran 2024’te bu başlık da aynı şekilde bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Bana yalnızca ürünün garanti süresi dolduğu için tekrar ücretli başlık almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünü kaliteli olduğu için tercih ettim fakat başlıkların kısa sürede arka arkaya bozulması ve her seferinde ücretli olarak yenisini almak zorunda kalmam, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik başlıkların bozulmasında kullanıcı hatası yok; zemin başlığım tamamen çalışmıyor ve hiç dönmüyor.

Bu nedenle, müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini; ücretsiz yeni bir başlık gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süpürge seri numaram: ZH2-EU-PNB0698A.

Dyson

19 Ağustos 2025 14:04 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

19 Ağustos 2025 14:07

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Tümay

19 Ağustos 2025 14:13

Tekrar iletişime geçebilir misiniz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İslam sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Fluffy Başlıkların Sık Arızalanması Ve Yetersiz Garanti Desteği

İslam

Dyson

01 Ağustos 2025 11:17

975

Ocak 2021'de almış olduğum Dyson V11 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023'te bozuldu, başlık dönmemeye başladı. Aynı tarihte ücretli olarak Fluffy temizleme başlığı aldım ve onu kullanmaya başladım. Bu almış olduğum temizleme başlığı da Haziran 2025'te bozuldu, başlık yine dönmemeye başladı...

dyson-fluffy-basliklarin-sik-arizalanmasi-ve-yetersiz-garanti-destegi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sonrası Mağduriyet

Muhammed

Dyson

21 Ağustos 2025 20:21

1.041

Dyson V8 süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü evlenmeden önce alıp yaklaşık 1,5 yıl kadar hiç kullanmadım, fiili kullanım sürem maksimum 1 sene oldu. Garanti süresi Haziran ya da Temmuz 2024’te bitti, fakat Mart ayından beri süpürgeyi kullanamıyorum. Garanti süresi biter bitmez süpürgen...

Dyson V8 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Sonrası Mağduriyet

dyson-v8-supurge-kisa-surede-arizalandi-garanti-sonrasi-magduriyet-1.jpg

Dyson V15 Süpürge Başlığım Bozuldu

Fidan

Dyson

05 Kasım 2023 14:01

1.284

2023 yılı ocak ayında Dyson V15 marka süpürge satın aldım. Süpürgemin başlıklarında biri eylül ayının 2. Haftası çalışmamakta başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile önce sesli sonrasında görüntülü bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin sonunda süpürgem için yeni bir başlık gönderecekle...

Dyson V8 Süpürge Garanti Sonrası Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Zeynep

Dyson

28 Haziran 2025 15:28

1.864

Dyson V8'i 2022 Eylül ayında aldım. Ürün ilk başta iyi çekiyordu fakat zamanla çekiş gücünü kaybetti. Garantisi bitmeden başlıkları dönmemeye başladı. Dyson yetkili servisini aradım, ilgilendiler ve sorun düzeldi. Ancak garantisi biter bitmez, önce sert zemin başlığı çalışmamaya başladı. Aradığımda,...

Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Tamamen Arızalandı Firma Yardımcı Olmadı

Adile

Dyson

25 Ekim 2025 23:07

1.053

Dyson v15 süpürgemi 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 1854747037). 2024 yılının sonlarına doğru cihazın düğmesinde tutukluk ve kullanım sırasında kendi kendine kapanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünün garantisi bitmeden önce bu durumu firmaya ilettim ve görüntülü arama ile ...