to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlıklarının Kısa Sürede Bozulması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mart 2022’de Trendyol’dan satın aldığım Dyson V8 süpürgemin Fluffy temizleme başlığı Ekim 2023’te bozuldu ve başlık dönmemeye başladı. Bunun üzerine ücretli olarak yeni bir Fluffy başlık aldım, ancak Haziran 2024’te bu başlık da aynı şekilde bozuldu ve hiç çalışmaz hale geldi. Her iki durumda da müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Bana yalnızca ürünün garanti süresi dolduğu için tekrar ücretli başlık almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Ürünü kaliteli olduğu için tercih ettim fakat başlıkların kısa sürede arka arkaya bozulması ve her seferinde ücretli olarak yenisini almak zorunda kalmam, Dyson markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik başlıkların bozulmasında kullanıcı hatası yok; zemin başlığım tamamen çalışmıyor ve hiç dönmüyor.
Bu nedenle, müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini; ücretsiz yeni bir başlık gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Süpürge seri numaram: ZH2-EU-PNB0698A.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tekrar iletişime geçebilir misiniz?
