to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Teknosa'dan Dyson V8 marka süpürge aldım. Alırken, bataryanın yaklaşık 5 yıl ömrü olduğunu ve sigorta yaptırmamı tavsiye etmişlerdi. Ben de sigorta yaptırdım. 2024 yılı Ekim ayında süpürgemin çekiş gücü azalmaya başladı ve sigorta şirketiyle görüştüm. Ancak sigorta şirketi bataryayı karşılamadı. Dyson müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme yaptık.
Müşteri hizmetleri, sigorta şirketlerinin bu şekilde söyleyerek müşterileri mağdur ettiğini belirtti. Bunun üzerine bataryanın değişmesi gerektiğini ve yaklaşık 3.650 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ücreti gönderdim, ödemeden işlem yapmadıklarını belirttiler. 2024 yılı Ekim ayında bataryayı değiştirip gönderdiler ve 1 yıl garantili olduğunu söylediler. 2025 Temmuz ayında süpürgem çalışmaz oldu. Garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini tekrar görüntülü aradım.
Bana, 'Bataryanın arkasında numara var, değiştirilse numara olmaz, biz sadece filtre temizliği yaptık ve bunun karşılığında ücret aldık, sizin bataryayı değiştirmeniz gerekiyor, fiyatı da yaklaşık 3.500-4.000 TL civarında' dediler. Batarya ücreti ödemiş olmama rağmen, bana sormadan filtre temizliği yapmışlar. Süpürge şu an 13.000 TL ve bataryanın ömrü yaklaşık 4-5 yıl. Neden filtre için bu kadar yüksek ücret ödeyeyim? 1 yıl sonra yanıltıldığımı anladım.
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi...
Eylül 2022 de Dyson v8 süpürge satın aldım nisan 2023 de bataryası arızalandı. Yenisini gönderdiler. Kasım 2024 de yeni gönderdikleri batarya neredeyse tamamen bitti. Tam şarjla 1 dakika zor çalışıyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde garantiniz bitmiş yeni batarya alın dediler. Her yıl bat...
07 Mayıs 2022 tarihinde Teknosa mağazasından V8 Animal Dyson dikey süpürge aldım. 1 yıla yakın kullanmadığım için kapalı kutuda evde duruyordu. 25 Mart 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak kutuyu açtık ve garantinin o gün itibariyle başladığını söylediler. Dyson tarafından gönderilen e...
2023 yılında Dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin bataryası, yaklaşık 2 yıl 5 ay sonra ve garanti sürem bittikten kısa bir süre sonra bozuldu. 4 ay boyunca evde olmadığım için süpürgeyi hiç kullanmadım, eve döndüğümde ise bataryanın şarj olmaması ve ışığın yanmaması sorunuyla karşı...
Yorumlar