to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhisle Mağduriyet: Dyson Süpürge Sorunu
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi resmi sitelerinden bataryayı aldım. Bu arada bir de v15 süpürge aldım. Ayanı anda.
Sonra v15 süpürgeyi kullanmaya başladım. Bu süreçte v8 için aldığım bataryayı taktım cihaz yine çalışmıyor. Batarya arızalı olamaz diye düşündüm ve tekrar eski bataryayı taktım. Şarj cihazını değiştirdim, süpürge çalıştı. Yani teşhis yanlış imiş. Şarj cihazı arızalı imiş.
Dyson firmasını aradım, uzun uğraşlar sonucunda ulaştım ve durumu anlattım. Kendi hatalarından dolayı kullanılmayan yedek parçayı iade etmek istediğimi bildirdim.
Çok üzgün olduklarını bildirdiler. İade süresi geçmiş daha 1 aylık bir durum ve kendi yanlış yönlendirmeleri neticesi olan bir durum resmen insanları sal ak yerine koymaktan başka bir durum değildir. Bu firmanın aklı selim yöneticileri vardır umarım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
En kısa sizin için ne ifade etmekte, sırf kan dır ma ca 14 gün oldu, dönecekler. İşte sırf reklam ve insanlarda algı yaratmak,
