to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson firmasından 2 yıl önce aldığım v8 süpürge çalışmamaya başladı. Destek hattını aradım görüntülü kontrol sonrası pilinin bittiğini yeni batarya almam gerektiğini iki yıllık garantisi bittiği için 3750 TL gibi ödeme yaparak pil almam gerektiğini söylediler. Tabii ki dedim ve 1-2 hafta sonra kendi resmi sitelerinden bataryayı aldım. Bu arada bir de v15 süpürge aldım. Ayanı anda.
Sonra v15 süpürgeyi kullanmaya başladım. Bu süreçte v8 için aldığım bataryayı taktım cihaz yine çalışmıyor. Batarya arızalı olamaz diye düşündüm ve tekrar eski bataryayı taktım. Şarj cihazını değiştirdim, süpürge çalıştı. Yani teşhis yanlış imiş. Şarj cihazı arızalı imiş.
Dyson firmasını aradım, uzun uğraşlar sonucunda ulaştım ve durumu anlattım. Kendi hatalarından dolayı kullanılmayan yedek parçayı iade etmek istediğimi bildirdim.
Çok üzgün olduklarını bildirdiler. İade süresi geçmiş daha 1 aylık bir durum ve kendi yanlış yönlendirmeleri neticesi olan bir durum resmen insanları sal ak yerine koymaktan başka bir durum değildir. Bu firmanın aklı selim yöneticileri vardır umarım
Dyson V8 şarjlı süpürge aldım, ilk aldığımdan 3-4 ay sonra süpürge bozuldu. Servise gitti geldi, sorunun ne olduğu söylenmedi. Süpürge çalıştı, kullandım. 2. senenin sonunda batarya bitti, garantiden değişti. 3. senede tekrar batarya bitti ve aynı senede 2 batarya değişimi olmayacağı söylenerek gara...
Dyson V15 süpürgemizi alalı neredeyse iki yıl olacak. Bu süreç içerisinde o kadar çok arıza çıkardı ki, dört parçası cihazdan kaynaklı olması nedeniyle değiştirildi. Şimdi de bataryası çalışmıyor. Garanti süresi devam ediyor ancak firma yeni bataryayı ücretli gönderebileceğini söylüyor. Garanti süre...
Dyson V8 süpürgemin 2 yıllık garantisi bittikten sadece 2 gün sonra servis ile iletişime geçtim. Süpürge sadece 3 saniye çalışıyordu. Yeni bir batarya almam gerektiği söylendi. Anlıyorum ki Dyson ın asıl kazancı aslında batarya satmak! Telefondaki müşteri temsilcisine göre bu çok normal bir durummuş...
2022 Mayıs ayında almış olduğum Dyson V15 süpürge, tam 3 yıl sonunda çalışmamaya başladı. Desteğe mesaj attım, 3 gün sonra dönüş yaptılar. Bataryanın bittiğini, garanti süremizin de bittiği için sipariş vermemiz gerektiğini söylediler. Evet, çok güzel; peki internet sayfasında batarya stoğunuzun olm...
2 yıl önce aldığım Dyson v8 süpürge batarya sorunu yaşadığım için firmayı aradım 5 ay önce yeni batarya gönderdiler ancak gönderdikleri batarya ile çalışmadı süpürgem. Firmayla iletişime geçtiğimde sorun gövde de batarya ile bize gönderin tamirini sağlayalım dediler. Yeni batarya ve eski bataryayla ...
Yorumlar