to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Dyson V8 süpürgemin başlığı kırıldığı için önce telefonla Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili davrandılar ve sonrasında 27 Aralık’ta WhatsApp üzerinden parça talebinde bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yedek parça ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne tedarik süresi ne de net bir tarih paylaşıldı.
Telefon görüşmesinde de, WhatsApp üzerinden yazdığımda da parça tedariğiyle ilgili net bir süre verilmedi. WhatsApp’tan sadece robotik bir şekilde “En kısa sürede yardımcı olacağız” cevabı geliyor, fakat somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Parça talebi ücretsiz olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle süpürgeyi hiç kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Parçamın tedarik süreciyle ilgili net bir tarih verilmesini, parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreç boyunca düzenli şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda numaralı çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
