to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 süpürgemin başlığı kırıldığı için önce telefonla Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili davrandılar ve sonrasında 27 Aralık’ta WhatsApp üzerinden parça talebinde bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen yedek parça ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne tedarik süresi ne de net bir tarih paylaşıldı.
Telefon görüşmesinde de, WhatsApp üzerinden yazdığımda da parça tedariğiyle ilgili net bir süre verilmedi. WhatsApp’tan sadece robotik bir şekilde “En kısa sürede yardımcı olacağız” cevabı geliyor, fakat somut hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Parça talebi ücretsiz olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle süpürgeyi hiç kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Parçamın tedarik süreciyle ilgili net bir tarih verilmesini, parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreç boyunca düzenli şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Dyson V15 Submarine süpürgemizin başlığı kırıldığı için 30 Ekim’de WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtik. Görüntülü görüşme yapıldı, sorun tespit edildi ve kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği söylendi, adres bilgilerimizi de paylaştık. 12 Kasım’da tek...
Dyson V12 süpürgemin garanti kapsamında olan boru parçasının değişimi için 22 gündür bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda, parça stoklarında olmadığı ve temin edilince gönderileceği söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. İlginç olan...
Dyson V12 süpürgemin başlığında yaşadığım sorun nedeniyle, ürünüm garanti kapsamındayken başlığın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak yaklaşık 2 aydır bu parçanın stokta olmadığını ve ne zaman tedarik edilebileceğine dair bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu süreçte Dyson ile WhatsApp ve e-p...
9 Ocak 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile Dyson V15 süpürgemdeki kırılan süpürme başlığı ile ilgili olarak garanti kapsamında yedek parça temini için talepte bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kanaldan iletişime...
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
Yorumlar