to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V6 Süpürgem Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talep Ediyorum
Dyson v6 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Cihaz süpürdüğü çöpleri haznede tutmak yerine tekrar dışarı atıyor, yani topladığı kirleri geri veriyor. Filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu nedenle cihazı son 6 ay içinde iki kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak kullanmaya başladığımda aynı problem tekrar devam etti, hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için servise herhangi bir ücret ödemedim fakat defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra yönlendirme ile yetkili servise gönderdim, ancak servis sürecinin sonunda da yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sürekli aynı arızayı veren bir ürünün defalarca tamir edilmek yerine kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını beklerdim.
Tüm bu süreç ve tekrarlayan arıza nedeniyle Dyson v6 süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
