Dyson V16 Silme Başlığının Yetersiz Temizlemesi Ve Su Sızıntısı

Dyson kablosuz ıslak kuru v16 model ürünümü 25.11.2025 tarihinde Antalya m1 Mall of’tan satın aldım. Cihazın silme mobundan ilk günden beri memnun değilim. Silme işlemini istediğim gibi yapmıyor, zemini gerçekten temizlemek yerine daha çok ıslatıyormuş gibi bırakıyor.

Kirli su haznesi de sağa sola hareket ettirdiğimde dışarı su akıtıyor ve bu durum hem etrafı kirletiyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor. Silme mobunun rulo şeklinde olması nedeniyle de yeri tam anlamıyla temizlemediğini, kirleri toplamak yerine geride bıraktığını görüyorum. Zaten il dışında olduğum için ürünü çok sık kullanmadım, silme mobunu en fazla üç kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları yaşadım.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ürün için başka bir parça ya da alternatif bir silme başlığı olmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar az kullanımda bu kadar yetersiz ve problemli olması, ayrıca çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, v16 modeline uygun, zemini gerçekten temizleyen yeni bir silme başlığı geliştirilmesini ve mevcut başlığımın bu yeni, düzgün çalışan başlık ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.