Dyson V16 Piston Animal Süpürge Hava Yolu Tıkanıklığı Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Dyson’ın kendi web sitesi üzerinden Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım, ürün 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. En son model ve pistonlu olduğu için özellikle hazneyi her kullanımda boşaltmak zorunda kalmayacağımı düşünerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak ilk kullanımdan itibaren, süpürge tamamen temiz olmasına rağmen “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı.

Cihazı hangi güç modunda kullanırsam kullanayım aynı sorunla karşılaşıyorum. Ortalama en fazla 1 saat civarında kullanabiliyorum, sonrasında “hava yolu tıkalı” uyarısı çıkıyor ve çekim performansı etkileniyor. Her seferinde hazneyi boşaltmak ve filtreyi temizlemek zorunda kalıyorum. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen bir süre düzelip tekrar aynı uyarıyı veriyor ve bu durum ilk günden beri devam ediyor.

Bugün Dyson uygulaması üzerinden destek hattıyla iletişime geçtiğimde sadece filtreyi yıkamam söylendi, ilk kullanımdan itibaren bu problemin yaşandığını belirtmeme rağmen konu ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün henüz 2 ay bile olmamışken bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Yaşadığım sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa tamir edilmesini, sorun çözülemeyecek ise ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim sağlanmasını talep ediyorum.