Dyson V16 Borusunda Takılma Ve Çıkarma Problemi

Dyson’ın kendi internet sitesinden 17 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 21 Ağustos’ta teslim aldığım Dyson v16 süpürgenin borusunu hem ayaklı standa hem de cihaza takıp çıkarırken sürekli sorun yaşıyorum. Boru her seferinde çok zorlanarak takılıp çıkıyor, uzun uğraşlar olmadan yerine oturmuyor ya da ayrılmıyor.

Müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüntülü görüşmede borunun çıkmadığını kendileri de görmelerine rağmen, yardımcı olamayacaklarını, zorlarsam çıkacağını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ürünü bu şekilde kullanmak hem pratik değil hem de parçaya zarar vereceğinden endişe ediyorum.

Dyson’dan, süpürgenin kusurlu boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca Dyson’ın ayıplı ve kusurlu gelen ürünlerinin arkasında durarak müşteri memnuniyetini sağlamasını bekliyorum.