to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi Dyson internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımız günden bu yana ana gövdesinde, bataryasında ve borusunda, kısacası gri renk olan her yerde boya dağılımı düzgün değil; boyada dalgalanmalar ve renk farklılıkları mevcut. Ben de üretim sektöründe çalışan bir mühendisim. Ürünlerimizde böyle bir problem olduğu zaman müşteriden şikayet gelirse ürünü direkt değiştirirdik. Sonuçta binlerce lira para ödenerek alınmış bir ürün. Bu durum, Dyson gibi bir markaya yakışmayan bir görüntü oluşturuyor ve üründen beklediğim kalite hissini alamıyorum. Sorunun sadece kozmetik olduğunu, performansı etkilemediğini belirtmek isterim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, değişim yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünüm garanti kapsamında ve seri numarası Z5W-EU-UAF7013A’dır. Boya problemi olan parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışırken vızlama sesi çıkartıyor ve her 15 saniyede bir kapanıyor. Ürünü Dyson'ın resmi sitesinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ana gövdenin değiştirileceği söylendi, fakat elimdeki ...
Dyson V15 süpürgemde hem filtre hem de silikon ve motor arızası yaşadım. Yaklaşık iki aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sorunun çözümü için Dyson online mağazası üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana bütünlüğü bozulmuş şekilde geri gönderildi. Ür...
Dyson dikey süpürge ile ilgili şikayetim var. V15 süpürgemin üst kısmındaki boyaların kalkması ve de plastik mor kısımların deforme olması. Şikayetimi Dyson müşteri temsilcisine görsel olarak da gösterdim. Aldığım cevap, ürünün kozmetik kısmından sorumlu olmadıkları, sadece ürünün çalışma performans...
3 ay önce satın aldığım Dyson V15 model süpürgenin temizlik başlığı üzerindeki mor şerit conta kısmında yırtılmalar ve çevresindeki gövde kısmında boya atmaları meydana gelmiştir. Ürünü son derece özenli ve talimatlara uygun bir şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon ...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Dyson V15 model şarjlı el süpürgesinin ana gövdesi etrafında, mor renkli ve havanın geçirgenliğini engellediğini düşündüğümüz bir materyal dışarı doğru her yerinden sarkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu canlı görüntülü olarak görüştük. Bize, bu sarkmala...
Yorumlar