to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan almış olduğumuz v15 Detect süpürgemiz yaklaşık 2 haftadır çalıştırma esnasında kendi kendine güç kesiyor. Cihaz birkaç kez denedikten sonra ancak çalışmaya devam ediyor, bu durum her kullanımda tekrarlanmaya başladı.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yapıldı, tarafımıza gerekli temizlik ve doğru çalıştırma ile ilgili tüm talimatlar verildi ve bunların hepsini eksiksiz uyguladık. Buna rağmen sadece bir gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri sorunun zemini tanımasından kaynaklandığını söylüyor ancak ürünü uzun zamandır aynı zeminlerde kullanıyorum ve böyle bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Eğer sorun gerçekten zemin tanıma olsaydı, şimdiye kadar da aynı şekilde yaşanması gerekirdi. Ayrıca gönderdiğim videoda ürünü zemine değdirmeden çalıştırmama rağmen yine duruyor, yani sorunun zeminle ilgili olmadığı açıkça görülüyor.
Yapılan açıklamalar ve sunulan çözüm beni tatmin etmedi, süpürgeyi güvenle kullanamıyorum. Dyson’ın, Dyson resmi sitesinden satın aldığım bu v15 Detect süpürge için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak ürün değişimi talebimi karşılamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışırken kendi kendine sürekli durup tekrar çalışmaya başlıyor. 2-3 defa durup yeniden çalıştıktan sonra kullanmaya devam edebiliyorum. Bu durum, temizlik sırasında ciddi anlamda işimi aksatıyor ve ürünün güvenilirliğine olan inancımı zedeliyor. Ürünü yaklaşık ...
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 15 gündür her kullanımda çalışırken aniden duruyor. Cihazı aynı modda ve aynı düzende kullanmama rağmen, ilk ve ikinci çalıştırmamda süpürge kendiliğinden kapanıyor; ancak üçüncü çalıştırmamda sorun yaşanmıyor. Makine biraz dinlendikten sonra bu sorun tekrar ediyor. Kulla...
Dyson V15 Detect Submarine süpürgeyi satın aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine durmaya başladı. Başlıkları değiştirdikten sonra bu sorun daha sık yaşanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve kendi inisiyatifimle sorunun görüntüsünü de gönderdim. Ancak onlar benimle iletişime g...
Yorumlar