to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15s Detect Submarine Anti-Tangle Comb Fırçası Yerinden Çıkmıyor
2024 Mart ayında aldığım Dyson V15s Detect Submarine™ modelinin Halı başlığı fırçasını temizlemek istedim fakat yerinden çıkmıyor. Madeni para ile döndürülmesi gereken kapakçık yerinden çıkıyor ancak kapakçığın takılı olduğu büyük fırça yerinden çıkmıyor. Kullanıcı kılavuzunda yer alanın dışında hareket etmedim. Süpürge başlığında herhangi bir hasar yok, süpürge bozuk ya da kırık değil ancak süpürge başlığının fırça kısmında bir hatalı üretim olduğunu düşünüyorum. Geri dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Telefon görüşmesi yaptıktan hemen sonra yeni başlık göndermek için süreci başlattılar ve 2 gün içinde ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi çok anlayışlıydı ve hemen yardımcı oldu. Daha sonrasında bilgi teyitleri için arayan kişilerde aynı şekilde çok ilgiliydi. Bu kadar hızlı çözüm sağlanacağını tahmin etmezdim. Teşekkürler Dyson Türkiye ekibi.
