to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünümün lazer başlığı yaklaşık 8 ay önce kırıldı, bu süre zarfında idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak 3 hafta önce motor başlık da arızalandı. Sorunlar artınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca ücretli onarım dışında bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi bittiği için yardımcı olunmadığı belirtildi.
Sipariş numaram: 7000411268. Ürünün bu kadar kısa sürede iki önemli parçasında arıza yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, araştırmalarımda hem Türkiye’de hem de yurt dışındaki forumlarda bu sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. Yani bu markanın ürününü tercih edeceklerin, plastik aksamların çok sağlam olmadığının farkında olması gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz onarım ya da parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson'ın resmi internet sitesinden satın aldığım V15 süpürgemin lazer başlığında, başlığın altındaki yere temas eden şerit çıktı. Bu nedenle başlığı kullanırken yerde sürüklemekte zorlanıyor, iki elimle tutmak zorunda kalıyorum ve başlık yere yapışıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve lazer ...
Dyson V15 kablosuz süpürgemizi aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay kullanmadan başlığı kırıldı. Bu kadar para verip, kullanamadan başlığının kırılması marka kalitesine olan güvenimizi sarsmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Anca...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson Türkiye'den 19.04.2023 tarihinde v15 süpürge aldık. Ürünün 3. Ayında lazer başlığı arızalandı. Bunun için Dyson ile görüşüp yeni bir lazer başlığı gönderildi. Aradan 3-4 ay geçtikten sonra bu sefer süpürgenin borusu ve sabitleme aparatı olan iki parça arızalandı. Pin yerlerinden hızlıca kırıl...
Yorumlar