to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15'in Kısa Sürede Arızalanan Başlıkları Mağduriyet Yarattı
Dyson V15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünümün lazer başlığı yaklaşık 8 ay önce kırıldı, bu süre zarfında idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak 3 hafta önce motor başlık da arızalandı. Sorunlar artınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca ücretli onarım dışında bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi bittiği için yardımcı olunmadığı belirtildi.
Sipariş numaram: 7000411268. Ürünün bu kadar kısa sürede iki önemli parçasında arıza yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca, araştırmalarımda hem Türkiye’de hem de yurt dışındaki forumlarda bu sorunu yaşayan çok sayıda müşteri olduğunu gördüm. Yani bu markanın ürününü tercih edeceklerin, plastik aksamların çok sağlam olmadığının farkında olması gerektiğini düşünüyorum. Ücretsiz onarım ya da parça değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson müşteri hizmetleri aradı ve yardımcı olamayacaklarını bir kez daha ilettiler. Ben buradan tüm tüketicilere bu ürünlerin 2 yıllık bir ömürleri olduğunu bir kez daha belirtmek istiyorum. 30 bin lira verdiğiniz süpürgeyi 2 sene kullanırsınız.
