to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Zemin Başlığındaki Kırık İpler İçin Parça Değişimi Talebi
Dyson online mağazadan birkaç ay önce aldığım Dyson v15 süpürgemin zemin başlığındaki iplerin söküldüğünü bugün fark ettim. Ürün henüz yeni sayılmasına ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen zemin başlığında böyle bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Dyson yetkilileriyle görüştüğümde bunun kullanıma engel olmadığını, kullanıma bağlı olabileceğini ve çektiğim bir şeyin takılmış olabileceğini söylediler. Ancak bu başlıkla sadece zemin süpürüyorum, büyük parçalar ya da anormal bir cisim kesinlikle çekmedim, en fazla ufak kırıntılar ve toz çektim. Normal kullanımda, birkaç aylık ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson v15 süpürgemin zemin başlığındaki sökülen ipler için parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Telefonum açık elimde ve herhangi bir arama almadım. Bu yazınızı da zaten hemen görüp cevap veriyorum
