Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Zemin Başlığındaki Kırık İpler İçin Parça Değişimi Talebi

ID:36024986

Dyson V15 Zemin Başlığındaki Kırık İpler İçin Parça Değişimi Talebi

Ebru

Dyson

18 Mayıs 17:08

104

Dyson online mağazadan birkaç ay önce aldığım Dyson v15 süpürgemin zemin başlığındaki iplerin söküldüğünü bugün fark ettim. Ürün henüz yeni sayılmasına ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen zemin başlığında böyle bir deformasyon oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili Dyson yetkilileriyle görüştüğümde bunun kullanıma engel olmadığını, kullanıma bağlı olabileceğini ve çektiğim bir şeyin takılmış olabileceğini söylediler. Ancak bu başlıkla sadece zemin süpürüyorum, büyük parçalar ya da anormal bir cisim kesinlikle çekmedim, en fazla ufak kırıntılar ve toz çektim. Normal kullanımda, birkaç aylık ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dyson v15 süpürgemin zemin başlığındaki sökülen ipler için parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Nuran

1 Destek

Dyson

20 Mayıs 12:48 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

20 Mayıs 12:51

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Ebru

20 Mayıs 12:58

Telefonum açık elimde ve herhangi bir arama almadım. Bu yazınızı da zaten hemen görüp cevap veriyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Oluşan Fırça Deformasyonu Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Ayşenur

Dyson

22 Aralık 2025 20:09

735

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir ay önce satın aldım. Anti-Tangle özelliğine sahip motorlu başlıkla halı süpürürken halıdan gelen bir ipin fırçaya dolanması sonucu, ipi herhangi bir kesici alet kullanmadan dikkatlice çıkarmama rağmen fırça silindiri üzerinde çizgi şeklinde kalıcı bir deformasyon olu...

Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Oluşan Fırça Deformasyonu Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

dyson-v15-supurgede-kisa-surede-olusan-firca-deformasyonu-ve-garanti-kapsaminda-parca-degisimi-talebi-4.jpg

dyson-v15-supurgede-kisa-surede-olusan-firca-deformasyonu-ve-garanti-kapsaminda-parca-degisimi-talebi-3.jpg

dyson-v15-supurgede-kisa-surede-olusan-firca-deformasyonu-ve-garanti-kapsaminda-parca-degisimi-talebi-2.jpg

1 Destek

Muratcan sonuçtan hiç memnun değil

Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Muratcan

Dyson

12 Şubat 13:39

917

Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın alarak kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce sert zemin başlığının hortumunun delindiğini fark ettim. Bu durum sonrasında süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...

Delinmiş Hortum Ve Düşen Çekim Gücü İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

1 Destek

Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı

Öznur

Dyson

23 Mart 13:51

721

Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...

Dyson V15 Sert Zemin Başlığındaki Yırtıklar Garanti Kapsamına Alınmadı

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığının Kırılmasına Garanti Reddi

Arzu

Dyson

28 Nisan 10:17

395

Dyson v15 süpürgemin başlık kısmı, halıyı süpürürken çok hafif bir düşme sonrasında kırıldı. Cihazı normal ve özenli şekilde kullanıyordum, daha önce hiçbir çatlama, zorlanma ya da sorun belirtisi yoktu. Bu kadar hafif bir darbede başlığın kırılması açıkçası beni hem şaşırttı hem de ürünün dayanıklı...