to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
2,5 yıl önce almış olduğum Dyson v15 detected marka ve modeldeki ürünümün bir anda kapandı ve şarj almadığını tespit ettim. Dyson müşteri hizmetleri ile gerekli görüşmeyi görüntülü ve sesli olarak gerçekleştirdim. Görüşme sonucunda bataryanın bittiğini ve yeni batarya almam gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Bu kadar kısa süre içerisinde bu fiyata satılan bir cihazın bataryasının tamamen bitmesi gerçekten ilginç. Onu da geçtin yönlendirdikleri resmi sayfada da uzun süredir yedek batarya bulunmuyor. 20.000 küsur tl verip aldığımız cihazı maalesef uzun süredir kullanamıyorum ve yasal zorunlulukları olan tedarik etme yükümlülüklerini yerine getirmemeleri kullanıcı olarak beni üzüyor. Mağazalarda aynı ürünün yenisi satılmaya devam ediliyor. Bu da demek oluyor ki ürün üretiliyor. Dönüş yapılmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim. Evimde bir çok Dyson marka ürün var şimdi onlarda da aynı problemi yaşarmıyım diye düşünmüyor değilim. Dyson gibi bir markaya bu tarz bir eylem yakışmıyor.
Dyson V15 cihazım neredeyse herkeste olduğu gibi garantisi bittikten sonra aniden kapandı. Hiçbir ışık ekran vs yok. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bataryasının bittiğini, yeni batarya almam gerektiğini, cihazın garanti süresi dolduğu için garanti kapsamında değiştirilmeyeceğini, satın almam...
Dyson V15 Detect alalı daha 1 ay oldu veya olmadı, şarj bitti diye şarja taktık, ışığı yanmıyor. Şarj almıyor. Böyle olunca şarjı tamamen bitti, ekran kapandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, batarya sorunu var deyip yeni batarya göndereceklerini söylediler. Stok var, 2-3 iş günü içerisinde...
Dyson mağdur etti. Bir markanın Premium olabilmesi sadece ürünle değil her yönden olmalı. Bir ton parayı asıl, alacağımız hizmete göre veriyoruz. Evde Dyson'un V11 modeli de vardı ve 2,5 yıl önce bir diğer modelini, V15 Detect de aldık. Birden bire bataryası durdu. Çağrı merkezi ile görüştüğümüzde b...
Dyson v15 kullanıcısı olarak diğer şikayetlerde olduğu gibi benim ürünüm de 2 yıllık garanti süresinden yaklaşık 3 ay sonra çalışmamaya başladı. Herhangi bir güç azalması veya çalışma süresi kısalması gibi bir belirti dahi olmadan bataryanın bittiği teknik servis tarafında iletildi. Diğer sıkıntı is...
Yorumlar