Dyson V15 Yan Plastiği Soyuldu Çekiş Gücü Azaldı Ve Garanti Dışı 6500 TL Ücret Talebi

2023 yılı Ağustos ayında satın aldığım Dyson v15 süpürgem artık iyi çekmediği için bugün Ümraniye Dyson servisine götürdüm. Cihazın garanti süresi bittiği için benden 6.500 TL ücret talep edildi, ancak bu ücretin hangi işlem veya parça değişimi için istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı. Yalnızca, ürünün yan taraflarındaki mor renkli plastiklerin soyulduğu ve bu nedenle çekiş gücünün azaldığı söylendi.

Bu mor plastiklerdeki soyulma, ürünün garantisi devam ederken de başlamıştı fakat yan taraflardaki plastikleri daha çok süs amaçlı düşündüğüm için üzerinde durmadım. Şu anda internette yaptığım araştırmalarda, Dyson v15 kullanıcılarının önemli bir kısmının aynı durumdan şikayetçi olduğunu, bu plastiğin soyulması ve buna bağlı çekiş gücü kaybının kronik bir sorun haline geldiğini görüyorum.

Dyson v15 süpürgemde yaşadığım bu kronikleşmiş problem nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılmadığı takdirde, tüketici olarak hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı Dyson yetkililerine buradan bildiriyorum.