Dyson V15 Toz Haznesi Contası Çıktı, Garanti Sonrası Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki conta yerinden çıktı ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, düzenli olarak bakımını yapıyorum ve darbe, düşme vb. Bir durum da yaşanmadı.

Daha önce de süpürgenin farklı parçalarında bozulmalar yaşadık ve bu parçaları tekrar tekrar satın almak zorunda kaldık. Bu kadar kısa sürede birçok parçada sorun yaşamak, ürünün dayanıklılığı ve parça kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı.

Bugün Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garantim bittiği için sadece ücretli parça değişimi önerdiler ve başka bir destek sunmadılar. Kullanım kaynaklı olmayan, toz haznesi contası gibi temel bir parçanın bu şekilde çıkmasını normal bulmuyorum ve bunun bir kalite/üretim sorunu olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Dyson gibi bir markadan, ürünün garantisi bitmiş olsa bile bu kadar kritik bir parçadaki sorunda müşterisinin arkasında durmasını ve toz haznesi contasının ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.