Dyson V15 Süpürgenin Motor Durdurması Ve Çekim Gücü Düşüşü İçin Garanti Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemi Media Markt’tan aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Motorlu başlık çoğu zaman dönmüyor, kendi kendine duruyor, ancak defalarca aç kapa yaptıktan sonra bir süreliğine çalışmaya başlıyor. Süpürgeyi çalıştırdığımda ise yaklaşık 10 saniye sonra kendini otomatik kapatıyor ve bu durumu art arda 3 kez tekrarlıyor.

Ayrıca süpürgenin çekim gücü bariz şekilde düşmüş durumda, papatyaları soyuldu ve boru kısmı gövdeden sallanıyor. Kısacası ürün ne performans olarak ne de fiziksel sağlamlık olarak beklenen Dyson kalitesini kesinlikle yansıtmıyor.

Bu sorunlarla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde üründe bir problem olmadığını söylediler, hatta görüntülü olarak bile inceleme yapılmadı. Yaşadığım bu aksaklıklar çok net bir şekilde ortadayken “bir şey yok” denilip geçiştirilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünümün yaşadığım bu problemler göz önünde bulundurularak incelenmesini ve garanti kapsamında değişim yapılmasını veya iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.