to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2023’te online olarak satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgenin bataryası yalnızca yaklaşık 2,5 yıl içinde bitti ve cihaz neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle hayal kırıklığı yaratması benim için büyük pişmanlık oldu.
Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca yeni batarya almam gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde ücretsiz değişim, indirim veya jest teklif edilmedi. Üstelik istenen batarya ücreti yaklaşık 6 bin lira ve bu paraya neredeyse başka bir markanın yeni dikey süpürgesini almak mümkünken, sadece batarya için bu ücretin talep edilmesini tüketiciye karşı haksız bir yaklaşım olarak görüyorum.
Bu kadar yüksek fiyatla satılan bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi ve tüm yükün tüketiciye bırakılması kabul edilebilir değil. Dyson’dan, ürünüm için ücretsiz batarya değişimi yapılmasını ve batarya ömrü, fiyat politikası gibi konularda tüketiciyi mağdur edecek uygulamalardan vazgeçmelerini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Dyson markasını artık ne çevreme önermiyorum ne de evime bir daha sokmayı düşünüyorum.
2022 yılında satın aldığım Dyson v15 süpürgemin şarjı bitti ve bir daha asla şarj almadı. Cihaz henüz birkaç yıl bile olmadan bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson 0850’li müşteri destek hattını aradığımda, bataryanın tamirinin olmadığını, hiçbir şekilde yardımcı ola...
Dyson v15 kablosuz süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, uzun ömürlü ve dayanıklı olacağı beklentisiyle satın aldım. Ancak cihazın bataryası yaklaşık 3 yıl gibi kısa bir süre içinde arıza yapmış ve bugün itibarıyla tamamen çalışmaz hale gelmiştir. WhatsApp üzerinden görüştüğüm ye...
Dyson v15 Detect model süpürgeyi 26.06.2023 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü Eylül 2023 itibarıyla kullanmaya başladım ve düzenli, normal şartlarda kullandım. Ancak bugün itibarıyla cihaz birdenbire tamamen çalışmamaya başladı, hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj da almıyor. Dyson m...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece 6 ay sonra bataryasında sorun yaşadım ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Satın alırken özellikle “ömür boyu motor garantisi” vurgulanmıştı, ancak batarya ile ilgili herhangi bi...
Yorumlar