to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Bataryası Garanti Bitince Arızalandı Destek Alamadım
Dyson v15 dikey süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Dyson resmi sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece 6 ay sonra bataryasında sorun yaşadım ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Satın alırken özellikle “ömür boyu motor garantisi” vurgulanmıştı, ancak batarya ile ilgili herhangi bir ek garanti sunulmamıştı.
Sorun yaşadığımda Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Bu kadar yüksek bedellerle satılan bir ürünün, garanti bitiminden kısa süre sonra arızalanması ve markanın hiçbir şekilde destek olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Dyson’dan beklentim, batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasıdır. Ürünün kalitesine ve markanın arkasında duracağına güvenerek alışveriş yaptım, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandı ama garantisi bittikten sonra yapacağımız bir şey yok dediler bence kimse bu fiyatlara bu ürünlere para vermemeli Tüketici Hakları'na basvuracahim
