to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Dyson v15 süpürge kullanıyoruz ve bugüne kadar cihazın performansıyla ilgili hiçbir sorun yaşamadık. Süpürgenin çekim gücünde azalma, çalışma süresinde kısalma gibi batarya bitmesine işaret eden hiçbir belirti yokken, kullanım sırasında bir anda kapandı ve bir daha açılmadı, ayrıca şarj da olmadı.
Bugün Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bataryanın bitmiş olabileceği ve inceleme yapılsa dahi bataryada sorun tespit edilirse ücretinin kullanıcı tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak bir bataryanın bu şekilde, hiçbir ön belirti olmadan bir anda bitmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Zamanla gücü azalır, çalışma süresi kısalır ve buna göre kullanıcı da bataryanın ömrünün dolduğunu anlayabilir. Bizde ise böyle bir süreç yaşanmadı.
Garantisi biteli henüz 11 ay olmuş bir cihaz için 7–8 bin TL civarında ek bir batarya ücreti ödemek zorunda bırakılmayı, Dyson gibi bir markadan beklediğimiz kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Bu nedenle batarya konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ücretsiz ya da en azından makul bir koşulla çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Cihazı Dyson satış noktasından 11 Mart 2023 tarihinde satın aldım ve bugüne kadar ne kullanımda ne de şarj performansında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak pazar günü kullanım esnasında süpürge bir anda kapandı, tekrar şarj almadı ve açılmadı.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin bataryadan ya da şarj cihazından kaynaklı olabileceği söylendi ve bana batarya ya da şarj aleti değişimi önerildi. Fakat batarya fiyatının 7–8 bin tl civarında olması, henüz bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bir anda bataryanın “ölmesi” ve bunun tamamen kullanıcıya maliyet olarak yansıtılması bana hiç makul gelmedi.
Üç yıl boyunca sorunsuz kullanılan bir cihazda teknik bir arıza yaşandığında, firmanın en azından batarya değişimi konusunda destek olması veya daha makul bir fiyatla çözüm sunmasını beklerdim. Dyson’dan, yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak batarya değişimi ya da makul bir bedelle onarım konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Dyson v15 süpürge kullanıyorum. Cihazı Dyson satış noktasından 11 Mart 2023 tarihinde satın aldım ve bugüne kadar ne kullanımda ne de şarj performansında hiçbir sorun yaşamadım. Ancak pazar günü kullanım esnasında süpürge bir anda kapandı, tekrar şarj almadı ve açılmadı.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin bataryadan ya da şarj cihazından kaynaklı olabileceği söylendi ve bana batarya ya da şarj aleti değişimi önerildi. Fakat batarya fiyatının 7–8 bin tl civarında olması, henüz bu kadar kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bir anda bataryanın “ölmesi” ve bunun tamamen kullanıcıya maliyet olarak yansıtılması bana hiç makul gelmedi.
Üç yıl boyunca sorunsuz kullanılan bir cihazda teknik bir arıza yaşandığında, firmanın en azından batarya değişimi konusunda destek olması veya daha makul bir fiyatla çözüm sunmasını beklerdim. Dyson’dan, yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurularak batarya değişimi ya da makul bir bedelle onarım konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Dyson V15 süpürgem, kullanım süresi boyunca zaman zaman şarj olmama sorunu yaşadı ve geçtiğimiz ay bu sorun tamamen ilerleyerek ürünün kullanılamaz hâle gelmesine neden oldu. Bunun üzerine 31 Aralık tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak cihazın evden a...
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 süpürgemizi her zamanki gibi kullandıktan sonra şarja taktım ve bıraktım. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar kullanmak istediğimde cihazın hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Diğer Dyson cihazımızdaki bataryayı çalışmayan v15’e taktığımda süpürge...
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bugün cihazın tamamen kapalı olduğunu fark ettim ve farklı prizler de dahil olmak üzere pek çok kez denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmadığını gördüm. Cihaz şu an hiç çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bataryanın bozul...
Dyson v15 süpürgem üç gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihaz tepki vermiyor, hiçbir ışığı yanmıyor ve şarj da olmuyor. Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak cihazım teknik ekiplerce fiziksel olarak kontrol edilmeden, tamamen ezbere bir yaklaşımla 6.799 TL karşılığında batary...
Yorumlar