Servisin Hatalı Müdahalesi Ve 70 Gün Süren Teslim Edilemez Motosiklet İçin 65 Bin TL İadesi

8 Ağustos tarihinde İzmir Karşıyaka Alaybey’deki Patron Motor bayisinden Arora zr7 elektrikli motosiklet satın aldım. Motosikletin kilometre saatinde arıza oluştuğu için 5 Mayıs’ta yetkili servise götürüp teslim ettim. O günden bu yana motosikletim serviste kaldı ve sorun çözülmedi.

Servis, kilometre saati arızasını gideremediği gibi, yanlış bağlantı yapmaları nedeniyle motosiklette kısa devre meydana geldi. Bu kısa devre sonucu motorun beyni ve elektrik tesisatının komple değişmesi gerektiği söylendi. Servis, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için bana “su teması” gerekçesiyle ücret çıkardı ve ücreti kabul etmemi istedi.

Servisten defalarca istememe rağmen bana hiçbir şekilde servis fişi ya da servis formu verilmedi. Talep ettiğimde, “fabrikanın talimatı” olduğu söylenerek herhangi bir evrak düzenlenmeyeceği belirtildi. Fabrikaya da birçok kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi.

Şu anda motosikletim yaklaşık 70 gündür serviste bekliyor. Ücret talebini kabul etmediğim için motosikleti bu arızalı haliyle teslim etmeye çalışıyorlar, hatta motoru depoda tutamayacaklarını, otoparka çekip ek ücret yansıyacağını ifade ettiler. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur durumdayım.

Yaşadığım tüm bu süreç ve yetkili servis hatası nedeniyle, Arora zr7 elektrikli motosiklet için ödediğim 65.000 TL’nin, yaşadığım mağduriyet süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma iadesini, ayrıca konuyla ilgili olarak hem bayi hem servis hem de fabrikadan resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.