Dyson V15 Süpürgem Algılamıyor. 2 3 Denememde Çalışıyor Sonra Duruyor

Merhabalar Dyson v15 süpürgemi 21/03 2023 yılında satın aldım ve yaklaşık 4 aydır cihaz çalışıyor olmasına rağmen doğru düzgün çekim yapmıyor. Tuşa basmama rağmen algılamıyor Duruyor zor algılıyor Süpürge neredeyse her kullanımda aynı hatayı vermektedir ve performansı ciddi şekilde düştü. Bu durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde cihazın garanti süresi bittiği için benden onarım için Garanti süreniz bittiğinden dolayı sizlere ücret çıkabilir Fatma Hanım denildi. Sonuç itibariyle benim yaptığım herhangi bir şey yok cihazın beyni ile alakalı olduğunu düşünüyorum. Ücretli onarım önerilmesi, bu kadar yeni ve üst segment bir üründe bu tür bir çekim sorunu yaşanması sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’dan beklentim, süpürgemdeki sorununun nedenini tespit ederek mağduriyetimi gidermesi, mümkünse onarımın ücretsiz olarak yapılması ya da çözüm yoksa cihaz değişimi ile tarafıma destek olunmasıdır. Ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve konuyla ilgili tarafıma çözüm odaklı dönüş yapılmasını talep ediyorum.