Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Kozmetik Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir süredir kullanıyorum. Ürünün papatya kısmında, 1 hafta önce başlayan soyulmalar meydana geldi. Süpürgeyi Gaziantep Forum Media Markt mağazasından aldım ve ürünüm garantili. Cihazı tamamen normal koşullarda, herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadan kullandım.

Yaklaşık 40 bin TL’ye satılan bir üründe, sadece 4 aylık kullanımda bu şekilde soyulmaların olması bana kesinlikle normal gelmiyor. Böyle bir durumun kabul edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Yaşadığım bu sorun için hem Dyson hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana bunun kozmetik bir kusur olduğu ve kullanıma engel teşkil etmediği söylendi. Fakat ürünün bu şekilde deformasyon göstermesi beni memnun etmedi ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün tamir edilmesini ya da gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ediyorum.