to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 2-3 aydır kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın kenarlarında bulunan mor sünger kısımları kopuyor, süpürgenin şarjı çok hızlı bitiyor ve çekim gücünde belirgin bir azalma var.
Yaşadığım bu problemler üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çekim gücü düşüklüğünün filtreden kaynaklı olabileceğini, filtreyi temizlemem gerektiğini söylediler. Ancak filtreyi zaten düzenli olarak temizliyorum. Mor sünger kısımlarındaki kopmalar için ise bunun kozmetik bir sorun olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen internet üzerinden araştırdığımda, benzer problemi yaşayan bazı kullanıcılara parça değişimi yapıldığını gördüm. Bu da kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Dyson gibi üst segment ve pahalı bir markadan, bu kadar kısa sürede bu tip sorunlar yaşamayı ve ardından “kozmetik” denilerek geçiştirilmesini kabul edemiyorum. Ürünüm için mor süngerli parçaların ve performans sorunu yaşayan kısımların değişimini ya da gerekirse ürün değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından tüm ürünlerde geçerli anlamlı bir indirim kuponu tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson dikey süpürge ile ilgili şikayetim var. V15 süpürgemin üst kısmındaki boyaların kalkması ve de plastik mor kısımların deforme olması. Şikayetimi Dyson müşteri temsilcisine görsel olarak da gösterdim. Aldığım cevap, ürünün kozmetik kısmından sorumlu olmadıkları, sadece ürünün çalışma performans...
Dyson mağazasından aldığım V15 süpürgemin mor silikon kısımları kısa sürede tamamen döküldü ve çekim gücünün ilk güne göre azaldığını fark ettim. Bu durum zamanla makinamı kullanılmaz hale getirecek. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, silikonların sadece görüntü amaçlı olduğunu, bir i...
Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan 3 ay önce, garanti süresi dolmadan önce, filtre ve çekim gücü sorunları yaşamaya başladım. Süpürge sürekli olarak çekim gücünü kaybediyor, farklı ve rahatsız edici sesler çıkarıyor ve süpürdüğüm kirleri t...
Yaklaşık 5 ay önce Dyson.com.tr üzerinden Dyson V15 süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 3 ay sonra siklon süngerleri kendiliğinden tamamen çıktı. Daha önce 5 yıl boyunca Dyson V11 kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım; yeni cihazımda ise bu problemi henüz 3.ayda yaşadım. Araştırmalarım sonu...
Yorumlar