to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Boru Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Dyson V15 süpürgenin boru kısmında boşluk kalıyor, tam oturmuyor. Bu durum süpürgeyi kullanırken sarsılmasına ve sağlıklı kullanım oluşmamasına sebep oluyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlattım servise gönderdim fakat hiçbir düzeltme yapılmadan geri gönderildi. Tekrar sorunumu aktardığımda çözülmeyeceği açık açık söylendi ve benimle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil. Kurum politikası deyip tam sorunu anlamadan genel bir açıklama yapılıyor, esneme payı deniliyor. Ben ürünü kullanırken sarsılıyor, süpürgenin haznesini tutarak süpürüyorum bu nasıl esneme payı olabilir ve normal kabul edilebilir?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arandım fakat temsilciniz yine bana aynı açıklamayı yaptı. Bu bilgilendirme bana zaten yapılmıştı ve yardımcı olunmadığı için şikayet oluşturdum. Mağduriyetimi belirttikçe normal esneme diyerek geçiştirildim. Dyson kalitesine yakışmayan hizmet ve bilgilendirme. Asla yardım odaklı değil geçiştirmeye yönelik bir hizmet mevcut. Şikayetim devam ediyor ve bu süreci takip edeceğim. Kesinlikle kabul etmiyorum.
