to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Marmara Park mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce aldığım v15 Submarine süpürgeyi ilk günden beri rahatça kullanamıyorum. Cihaz çalışırken toz kokusu eve yayılıyor, ıslak başlık da zeminde iz bırakarak temizliği düzgün yapmıyor. Küçük bebeğim olduğu için evi sık sık temizlemem gerekiyor ancak bu koku ve izler nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de beklediğim performansı alamıyorum.
Sorunlar için defalarca Dyson müşteri hizmetlerini ve Marmara Park mağazasını aradım. Servis yönlendirileceği söylendi ancak servis bir türlü gelmedi, tüm gün beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki görüşmelerde kaba bir üslup ile karşılaşıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Yurt dışında yaşıyorum, yaklaşık 6 aylığına Türkiye’ye geldim ve bu süre içinde de aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum, süpürgeyi mecburen bu halde kullanmak zorunda kalıyorum.
Evde küçük bebeğim varken bana “20 iş günü beklemeniz gerekiyor” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Süpürgesiz kalmam mümkün olmadığı için acil olarak geçici bir cihaz temin edilmesini, servis sürecimin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gereken desteğin verilmesini talep ediyorum. Faturadaki ismim L**** D*********’dır.
Dyson V15s Detect Submarine model süpürgeyi kullanıyorum. Islak temizleme başlığının klipsi kırıldı ve garanti kapsamında parça değişimi için yaklaşık 5 ay önce başvurdum. Bu süreçte defalarca Dyson Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Başta ücretsiz sipariş kaydı oluşturuldu, ancak parça ...
Dyson’ın online mağazasından Y** D*** adına 25.06.2025 tarihinde Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra özellikle ıslak başlıkta leke ve su bırakma, halı başlığında tozları çekmeme ve sert zemin başlığında çekim yapmama sorunları yaşamaya başladım. Müşteri hizmet...
Dyson v15 Detect süpürgemi Dyson online mağazadan satın aldım ve garantim bitmeden önce, Şubat 2025 civarında yaşadığım sorun nedeniyle Dyson çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Süpürgenin başlığında sorun olduğu söylendi ve bana garanti kapsamında yeni bir başlık gönderildi. Ancak yeni gelen b...
Dyson v15 marka süpürgeyi 06.06.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 2 aydır, tüm temizlik ve bakım adımlarını eksiksiz yapmama rağmen süpürgeyi çalıştırmak için düğmeye bastığımda cihaz sadece birkaç saniye çalışıp hemen kapanıyor. Filtreleri defalarca temizlememe ve kullanım talimatlarına uymama r...
Yorumlar