Dyson V15 Süpürge Tekrarlayan Çalışma Arızası Güven Sorununa Dönüştü

Dyson v15 Absolute dikey süpürgemde uzun süredir devam eden bir çalışma sorunu yaşıyorum. Cihazı çalıştırırken elektrik geç iletiliyor, tam anlamıyla devreye girmesi için 3–5 kez tekrar tekrar açıp kapatmam gerekiyor. Bazen 2–3 saniye, bazen de 6 saniye kadar çalışıp duruyor; ancak ondan sonra uzun vadede çalışmaya devam ediyor. Bu durum günlük kullanımda hem zaman kaybına hem de güven sorunu yaşamama neden oluyor.

Bu sorun 2024 yılının Temmuz ayında da yaşanmış ve bu nedenle ürün için değişim sağlanmıştı. Ancak değişim yapılan yeni üründe de aynı problemi yaşıyorum. Yani aynı arızanın hem önceki üründe hem de şu an kullandığım değişim ürününde tekrar etmesi, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi anlamda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldığım yerin ve ödediğim ücretin detaylarını şu anda hatırlamıyorum, garanti belgesine de şu an ulaşamıyorum; ancak ürünüm yeni sayılabilecek durumda ve kullanıcı kaynaklı bir hata olmadığını düşünüyorum. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, çünkü daha önce değişim yapılmasına rağmen aynı sorunun devam etmesi markaya olan güvenimi oldukça azalttı.

Dyson’dan talebim, bu tekrar eden arıza için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesi, gerekli ise detaylı bir teknik inceleme yapılarak sorunun tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Süpürgeyi her çalıştırdığımda bu problemle karşılaşmak istemiyorum ve artık uzun vadede sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm bekliyorum.