to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemde yaklaşık iki haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihaz elim tetikte değilken kendi kendine çalışmaya başlıyor. Buna ek olarak üründe ısınma sorunu da vardı ve teknik servis sürecine rağmen bu sorun da giderilmedi. Evde küçük bir bebeğim olduğu için, kendi kendine çalışan ve ısınma problemi devam eden bir cihazın hayati risk taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Bu hem kullanım güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün bu şekilde arızalı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü internet üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun sebebiyle teknik servise gönderdim. Servisten ürünün tamir edildiği bilgisiyle geri gönderildi ancak cihaz bana hasarlı bir şekilde ulaştı. Yani hem ilk sorunum çözülemedi hem de ürün bu süreçte zarar görmüş olarak geri geldi.
Bu yaşananlardan dolayı Dyson’dan, arızalı ve hasarlı şekilde tarafıma dönen Dyson v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V15 süpürgem çalışırken her kullanımda sık sık kendi kendine duruyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun garanti süresi dolmadan önce başladığı için ürünü o dönemde Dyson yetkili servisine gönderdim, ancak “bir şey yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri yollandı. Bu...
Dyson’dan aldığımız v15 süpürgeyi ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Cihaz süpürürken sürekli enerji kesiyor, çekiş gücü bir anda düşüyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürün iki kez servise gitti, her seferinde başlıktan kaynaklı denilerek sorun basitçe geçiştirildi ancak aynı probl...
2023 yılında satın aldığım Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın başlatma düğmesine bastığımda süpürge yaklaşık bir saniye çalışıp hemen duruyor, bu döngü arka arkaya yaklaşık 5 kez tekrarlanıyor ve ancak bundan sonra normal şekilde çalışmaya başlıyor. Her kul...
Dyson resmi web sitesinden satın aldığım v15 süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunla kullanmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıl boyunca kesik kesik güç veriyor, zaman zaman tamamen çalışmaz hale geliyordu. Bu süreçte ürünü toplamda 5 kez servise gönderdim, ancak her seferinde sorun geçici o...
Yorumlar