Dyson V15 Süpürge Kendi Kendine Çalışıyor Ve Isınma Sorunu Hayati Güvenlik Riski Oluşturuyor

Dyson v15 süpürgemde yaklaşık iki haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Cihaz elim tetikte değilken kendi kendine çalışmaya başlıyor. Buna ek olarak üründe ısınma sorunu da vardı ve teknik servis sürecine rağmen bu sorun da giderilmedi. Evde küçük bir bebeğim olduğu için, kendi kendine çalışan ve ısınma problemi devam eden bir cihazın hayati risk taşıdığını düşünüyorum ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum. Bu hem kullanım güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün bu şekilde arızalı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü internet üzerinden satın aldım ve yaşadığım sorun sebebiyle teknik servise gönderdim. Servisten ürünün tamir edildiği bilgisiyle geri gönderildi ancak cihaz bana hasarlı bir şekilde ulaştı. Yani hem ilk sorunum çözülemedi hem de ürün bu süreçte zarar görmüş olarak geri geldi.

Bu yaşananlardan dolayı Dyson’dan, arızalı ve hasarlı şekilde tarafıma dönen Dyson v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyet için kurumsal bir özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.