Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge Kauçuk Conta Ve Motor Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Burcu
18 Ekim 10:57
1.102

Dyson v15 dikey süpürge cihazımda, üzerinde bulunan kauçuk conta zamanla yıprandığı için motor zarar gördü. Bu durumun bir kullanıcı hatası olmadığını, cihazı kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığımı belirtmek isterim. Kauçuk conta ve motorun bu şekilde zarar görmesine sebep olacak herhangi bir yanlış kullanımım olmadı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Cihazı Ankara yetkili servisine götürdüm, ancak garanti süresi dolduğu için tamirin yalnızca ücretli olarak yapılabileceği söylendi. Servis tarafından bana herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi, sadece sistemlerine kaydettiklerini belirttiler. Sonrasında müşteri hizmetlerinden arandım ve tamir için 5600 TL ücret talep edildiği iletildi.

Kauçuk conta ve motor gibi temel parçaların bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ve gerekli parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

24 Ekim 13:11 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Kapanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Engin
09 Mayıs 19:46
5.000
Dyson V15 Süpürgede Sürekli Kapanma Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selin
14 Şubat 15:33
1.055
"İlginiz için teşekkür ederim"
Dyson Süpürgede Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorun
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru