to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Belirsiz Onarım Gerekçesi
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır açılışta 3-4. Denemeden sonra kesintisiz çalışmaya başlıyor. Ayrıca fluffy başlık çalışmadığı için Ankara Kentpark içindeki yetkili servise götürdüm. Ürünün garantisi yaklaşık 6 ay önce sona erdi. Servis, ana gövde, başlık ve filtreyi kapsayan bir işlem için 5600 TL masraf çıkardı. Başlığı değiştirmek istemediğimi belirtmeme rağmen fiyatın değişmeyeceği söylendi. Süpürgenin filtresi zaten yıkanabiliyor ve makineyi düşürmedim, herhangi bir darbe de almadı. Buna rağmen ana gövdenin neden değişmesi gerektiği konusunda net bir açıklama alamadım. Aynı tarihte başka bir müşteriye de aynı ücretin sunulması bende şüphe uyandırdı.
Servis işlemi için bana Dyson referans numarası olarak 39436674 verildi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetlerine bugün ulaştım, henüz geri dönüş almadım. Ürünün garanti süresi boyunca herhangi bir arıza ya da servis işlemi yaşamadım.
Bu süreçte, arızanın nedenine, neden oluşabileceğine ve fatura detayına dair detaylı bir açıklama ile birlikte, tarafıma indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
