to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sürekli filtre uyarısı vermeye başladı, fakat çok sık kullanmadığım için sorunu geç fark ettim. Garanti süresi içinde ürünü Ankara Kentpark AVM’deki yetkili servise gönderdim. Servis, filtreyi deforme edecek şekilde temizleyip "sorun yok" diyerek ürünü geri gönderdi. Garanti süresi dolduktan sonra aynı sorun tekrar etti ve tekrar servise götürdüm. Bu sefer ise 5.000 TL’nin üzerinde bir değişim ücreti talep edildi.
Aynı cihazda, aynı sorun için garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmazken, garanti süresi dolunca yüksek ücret talep edilmesi bana haksızlık gibi geliyor. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Yapacak bir şey yok, ya para ödeyin ya da ürününüzü alın" şeklinde bir yanıt aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda arızalanması, servis yaklaşımı ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Dyson’dan kesinlikle memnun değilim.
Referans No: 40431843
Dyson V15 süpürgem yaklaşık 1 aydır açılışta 3-4. Denemeden sonra kesintisiz çalışmaya başlıyor. Ayrıca fluffy başlık çalışmadığı için Ankara Kentpark...
9 ay önce Ankara Ankamall AVM Media Markt mağazasından Dyson v15 süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra bağlantı yerlerindeki conta plastiklerde dökülmeler başladı. Bunun üzerine ürünü Kentpark AVM'deki yetkili servise götürdüm. 1 hafta sonra ürün bana kargo ile geri gönderildi ...
Dyson v15 cihazımızda çalışma anında kapanma, boru kısmında oynama, çabuk deşarj, çalıştırma tetik tutukluluğu ve süpürge ana başlığı topuzundaki kırık sorunları nedeniyle Ankara Kentpark AVM deki servise bıraktığımız cihaz iki gün sonra onarıldı diye teslim edildi. Servis sonrası İşimiz nedeniyle k...
Dyson V15 model kablosuz süpürgemin bataryası Mart 2025’te garanti kapsamında Ankara Kentpark AVM Dyson servisi tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden sadece 7 ay geçmesine rağmen, 8 Ekim’de süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Haftada ortalama 4 gün kullandığım süpürgemin bataryasında tekrar ar...
Yorumlar