Dyson V15 Süpürge Borusu Oynuyor Ve Emiş Gücü Düşüyor, Değişim İstiyorum

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık bir yıldan uzun süre önce Media Markt’tan satın aldım. Son iki aydır ürünün boru kısmı yerinden oynuyor ve kullanım sırasında sürekli çıkacak gibi olduğu için süpürürken bana ciddi anlamda zorluk çıkarıyor. Ayrıca motor kısmından hava kaçırma oluyor, bu durum da süpürgenin çekim gücünü gözle görülür şekilde düşürüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Dyson tarafına hem de Media Markt’a başvurduğumda, bu durumun sorun olmadığı, normal kabul edildiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe borunun oynayıp hava kaçırması ve performansın düşmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Dyson’ın v15 süpürgemi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Ürünün, ödediğim bedel ve marka vaadi doğrultusunda sorunsuz ve tam performansla çalışır hale getirilmesini istiyorum.