to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Mağduriyeti
18 Şubat tarihinde İstanbul Meydan AVM'de bulunan Dyson mağazasından aldığımız V15 Submarine cihazda tetik basılı kalmaktadır. 2 aylık cihazın bu şekilde bir problem çıkarması markaya olan güvenimizi zedelemiştir. Ürünü alırken "WhatsApp üzerinden iletişime geçin 2 günde çözülür sorununuz" denilmişti. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtik müşteri hizmetlerini aramamız söylendi, müşteri hizmetlerini aradık 30 dakikada ancak bağlanabildik. 30 dakikada bağlandıktan sonra da 20 iş gününde tamir edilir cevabını aldık. Markaya olan güvenden dolayı günümüz ekonomisinde bir ürüne bu kadar para ödemişken yaşadığımız mağduriyetle kalıyoruz. Ürünün tetiği basılı kalıyor, videoda da görebilirsiniz. Kabul edilebilir bir sürede çözüm rica ediyoruz.
Merhaba, iletişime geçen olmadı. Açıkçası sanırım her şey sadece bir reklammış, müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba yok. Ürünü satın alacak olanlar bence bu konuya dikkat etmeli, parayla rezil olmamak adına doğru karar vermeli.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
