to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Submarine süpürgemi 28.10.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Alırken, herhangi bir sorun yaşadığımda garanti kapsamında ücretsiz yardımcı olunacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an yaşadığım sorunlarda bunun tam tersini görüyorum.
Yaklaşık altı aydır süpürgenin motor kısmındaki sünger benzeri parçalarda soyulmalar olmaya başladı ve bu nedenle çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşadım. Buna rağmen idare etmeye çalıştım. Beş gün önce ise lazer başlıktaki kapak yerinden çıktı ve bu kez süpürgem neredeyse hiç çekmemeye başladı. Yani artık ürünü doğru düzgün kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, lazer başlığı ancak ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Fakat ürünümün garantisi devam ediyor ve satış esnasında sorun yaşarsam ücretsiz destek verileceği söylenmişti. Buna rağmen şu an benden parça için ücret talep edilmesi beni hem mağdur etti hem de verilen sözlere güvenimi sarstı.
Ürünü Media Markt’tan aldığım faturamda E-Fatura No: 20920246-0001-6513-9221-5t7580ed3310 olarak yer almaktadır. Süpürgemin motor kısmındaki soyulma ve lazer başlık arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, parçanın ve gereken diğer işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazın hazne bölümündeki lastik parça temizlerken yerinden çıktı. Ayrıca halı başlığının kenarında da benzer bir sorun yaşadım ve cihazın papatya kısmındaki silikonlar döküldü, buna bağlı olarak emiş gücünde belirgin bir düşüş oldu. Tüm bu p...
09.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca başlıkla ilgili defalarca sorun yaşadım. Süpürgeyi aldığım günden bu yana iki kez servise gönderdim; bunlardan birinde başlık kırıldığı için, diğerinde ise cihaz kesik kesik çalıştığı için işl...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 süpürgemde garanti süresi biter bitmez üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi arızalar yaşamaya başladım. Garanti bitiminden yaklaşık 1 ay sonra cihazın lazer başlığı bozuldu, ardından yaklaşık 2 ay sonra da haznenin iç kısmındaki lastik parçası yerinden çıktı. Ürünü ...
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıl olmadan önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli arıza yaşıyorum. Bir kere batarya değişimi, bir kere de ışıklı başlık değişimi yapıldı. Şu anda yine ışıklı başlıkta dönme sorunu oluştu ve tekrar servise gitmek zorunda kaldım. Dyson...
Yorumlar