Dyson V15 Submarine Detect Süpürgede Tekrar Eden Hazne Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm İsteği

Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir yıldan biraz fazla süre önce Dyson v15 Submarine Detect model süpürge satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen haznenin kırmızı ve siyah halkası ikinci kez yerinden çıktı. Bu kadar kısa sürede aynı sorunu iki kez yaşamam, üründe üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşündürüyor.

Sorunu her yaşadığımda Dyson ile iletişime geçtim ve en son bugün WhatsApp üzerinden tekrar görüştüm. Ancak tarafıma, hazneyi yalnızca ücret karşılığında değiştirebilecekleri, bunu da Dyson’ın internet sitesi üzerinden yeni hazne satın alarak yapabileceğim söylendi. Üretimde bir sıkıntı olabileceği ihtimalini kesinlikle kabul etmiyorlar ve konuyu tamamen kullanıcı hatası gibi yansıtıyorlar. Böyle bir üründe, bu kadar kısa sürede ve tekrarlayan şekilde aynı arızanın ortaya çıkmasını normal bulmuyorum ve her seferinde yeni hazne satın almam beklenmesini de kabul edemiyorum.

Üründeki bu sorunun üretim kaynaklı bir kusur olarak kabul edilmesini, hazne sorunuma ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse de ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını talep ediyorum.