to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemin şarj aleti pili şarj etmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü bir görüşme sonrası, 14 Kasım 2024'te şarj aletinin bozuk olduğu ve tarafıma yeni bir şarj aletinin gönderileceği söylendi. Aradan 45 gün geçmesine rağmen şarj aleti elime ulaşmadı. Ellerinde yokmuş, yurt dışından gelmesini bekliyorlarmış. 45 gündür V15'i kullanamıyorum. Benim arabama parça, üstelik tampon lazım oldu, Japonya'dan 25 günde geldi. Bahsettiğim şarj aleti ortalama 5x10 cm ebatlarında küçük bir cihaz. Bana sonra telefon açtılar, tüm süpürgeyi aparatlarıyla birlikte servise geri gönderebileceğimi söylediler. Bu, ikinci kez servise tüm aparatları koli yapıp gönder, kargoda sorun çıkabilir, kırılıp dökülebilir. Kabul etmedim ve şarj aletini istedim. Dışarıdan ulaşabilsem parayla alacak hale geldim ama dışarıda satılan ürünler hep replika, yani tam anlamıyla çaresiz bekliyoruz bakalım kaç ay içinde gelir diye merakla. O yüzden bir cihaz alırken servis kalitesi ve yedek parça yeterliliğini iyice araştırmak önemli.
Dyson v15 süpürgemin şarj olmadığını fark ettim ve Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü bir görüşme ile arızanın şarj aletinden kaynaklandığını belirttiler. Şarj aletini kendi siteleri dışında temin edemiyorum ve 2 haftadır stoklarında yok. Böyle bir şey görmedim. Ürün satıyorlar Ocak da gar...
24 Temmuz tarihinde Dyson v15 elektrikli süpürgemizin şarj olmaması sebebiyle firma ile görüştük. Yeni batarya gönderimi için sipariş oluşturuldu garanti kapsamında. 1-3 iş günü içerisinde ürünün kargolanacağı ve ellerinde bulunduğu bilgisi verildi. 1 hafta sonra kargolanmaması sebebiyle aradığımızd...
Dyson v15 süpürgemizi 4 Mart 2024 tarihinde servise gönderdik. 9 Mart 2024 aradılar ve yedek parça tedariği olmadığı için ürünü bize göndereceklerini, bizim de ürünü iade edip para iadesini almamız gerektiğini söylediler. Aradan kaç gün geçti ama arızalı ürünümüz hala kargoya verilmedi. Müşteri hizm...
Yorumlar