to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin halı başlığının üst manevra alanındaki iki adet tekerleği, süpürme esnasında çıktı. Çıkan parçaları incelediğimde geri takılamayacak şekilde olduğunu gördüm. Ürünü aldığımın daha 9. Ayı olduğu için garanti kapsamında parça değişikliği talep ettim. Görüntülü görüşme yaptım. Dyson müşteri hizmetlerinin bana önerdiği çözüm v11 başlığı göndermeleri oldu. Kabul etmedim. Bunun üzerine daha bir iki yıl önce piyasaya çıkmış olan orijinal ürünümün parçasının stoklarında olmadığını, bana stokların ne zaman yenileneceğinin belli olmadığı ve bu sürenin iki üç ayı bulabileceği söylendi. Ben bu ürünü alırken garanti kapsamında parça desteği verildiğini bilerek aldım. Herkese bu destek verilebiliyor ama biz beklemeye alındık. Daha üst model bir başlık teklif etmek varken alt model bir başlık gönderelim sorununuzu sözelim deniliyor. V15 desteğinin tam ve sorunsuz bir şekilde acilen tarafıma iletilmesini istiyorum. Dyson Yetkililerine çağrımdır.
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...
2 yıl önce aldığım V15 Dyson süpürgemin ilk kullanım sonrasında haznelerini temizlemek isterken halı başlığının açılmadığını fark ettik ve yetkili servise canlı görüşme ile gösterdiğimizde yenisinin gönderileceğini söylediler. Eylül 29'unda garantim bitecek, hâlâ başlık yok. Ürün satılırken parça st...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgenin aldıktan üç-dört ay içerisinde halı başlığındaki tekerlekleri yerinden çıktı. Tekrar takılamayacak şekilde vidalama yerleri deforme olmuş, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yeni başlığın stokta olmadığı ve daha düşük özellikte b...
2023 yılı Kasım ayında almış olduğum Dyson V15 süpürgem, kayıtlarda da görüleceği üzere ilk aldığım zamandan beri halı başlığı sıkıntı yarattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hemen yardımcı olup yeni gönderdiler, ancak gönderilen iki halı başlığının tekerinin yanında bulunan yuvarlak, ikisinde ...
Yorumlar