Dyson V15 Motorlu Başlık Tekerleklerinde Sürekli Kırılma Sorunu

Dyson v15 süpürgemin motorlu başlığında iki yanda bulunan büyük tekerlekler sürekli kırılıyor. Geçen sene aynı sorunu yaşadım, o zaman başlık ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak geçen ay bu kez sağ taraftaki tekerlek kırıldı, dün de sol taraftaki kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmıyorum, buna rağmen bu parçaların bu kadar sık kırılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yaşadığım deneyimden anladığım kadarıyla bu tekerleklerde kronik bir dayanıklılık sorunu var ve ben her kırıldığında tekrar değişim talep etmek zorunda kalmak istemiyorum. Dyson’dan, bu sorunla ilgili kalıcı ve daha kaliteli bir çözüm üretilmesini, bu parçanın aynı sorun tekrar etmeyecek şekilde iyileştirilmesini ve kullanıcıların sürekli değişimle uğraşmak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.