to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Müşteri Hizmetleri'ni süpürgemin gövdesindeki lastik kısımların aşınma sorunu ile ilgili aradım. Görüntülü görüşmede müşteri hizmetleri çalışanı, bana bir takım yönlendirmeler yaparak ürünümde sıkıntı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini, ancak stok bulunmadığını iletti. Biz de ürünü teknik servise gönderdik. Teknik servis, ürünü hiçbir şekilde tamir etmeden ve kullanıcı hatası olduğunu belirterek geri göndermiş. Bu kadar olumsuz bir tutum ve tutarsızlıkla karşılaştığımı söylemeliyim.
Haziran ayında almış olduğum Dyson süpürgem, bir ay içinde filtre uyarısı vererek bozuldu. Defalarca kez firmayla yaptığımız görüntülü görüşme sonucu yeni filtre gönderildi fakat aynı sorun devam etti. Cihazı servise gönderdim, tamir oldu diyerek geri geldi fakat yine bozuk olduğu görüldü. Şimdi te...
Dyson teknik servisi ürün sorunumu çözmeden geri göndermiş. Bu kada reklam yapılıyor bu kadar pahalı bir ürün ama müşteri memnuniyeti sıfır. Yeni almış olduğum süpürgem hava kaçırmaya başlıyor ve teknik servis bunu kullanıcı hatası olarak değerlendiriyor mevcut ürün için kaç kez aradım ama hiçbir şe...
Bozulan Dyson şarjlı süpürgemi, garanti süresi içerisinde müşteri hizmetleri benimle görüntülü görüşme yaptı. Ana gödenin bozuk olduğunu, parça gönderimi yapacaklarını söyleyip 2 ay oyalayıp, stokta ürün var en geç bir aya kadar gönderim yapılır denilip ve sonrasında bizim hizmet şeklimiz değişti de...
Yorumlar