to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Haznesinin Garanti Kapsamındaki Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, hazne kısmındaki kırmızı parça 2 gün önce hiçbir darbe, zorlayıcı hareket veya sert itme olmadan bir anda kırıldı ya da yerinden çıktı.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Dyson ile iletişime geçtiğimde, bana komple hazneyi satın almam gerektiği, bu durumun garanti kapsamına girmediği ve sorumluluk kabul etmedikleri söylendi. Kullanıcı hatam olmamasına rağmen bu şekilde ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hiçbir kusurum olmadan kırılan bu parçanın, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ürünün seri numarası 5DM-EU-THH3814A’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradığınız numarayı geri arayıp tekrar ulaşamıyorum size
Selay hanımla görüşüyorum Dyson müşteri hizmetlerinden ve ısrarla bana hazne satmaya çalışıyorsunuz kronik bir sorun olan şeyi ben neden yeniden ütopik bir fiyata alıyorum ve asla hızlı ani bir şekilde de çekmedim kendiliğinden çıktı
