to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Boru Parçasının Ücretsiz Değişimi Talebi
Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 12.11.2024 tarihinde aldığım Dyson v15 süpürgemin boru kısmındaki kırmızı parça bugün yerinden fırladı ve tekrar takılamıyor. Parça yerine oturmuyor ve ürünün sağlıklı şekilde kullanılmasını engelliyor.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu parçanın kırılmasının garanti kapsamına girmediği, istersem boruyu ücretli olarak satın alabileceğim söylendi. Oysa ürünümün garanti süresi dolmamış durumda ve bu kırmızı parçanın herhangi bir kullanıcı hatası ile kırılması ya da yerinden fırlaması mümkün olmayan bir parça olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem devam ederken bu parçanın garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Boru kısmındaki bu kırmızı parçanın veya gerekiyorsa tüm borunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgemin sorunsuz şekilde kullanıma uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
