to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Başlığım Bozuldu, Şikayetçiyim
19 Şubat 2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM'deki Media Markt firmasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım. 30 Nisan 2023 günü temizlik yaparken halı başlığım bozuldu. Hemen Dyson Türkiye'nin WhatsApp iletişim numarasından iletişime geçip fotoğraf ve video çekerek durumu bildirdim. Bana yeni bir halı başlığı göndereceklerini söylediler. 30 Nisan 2023 tarihinden beri defalarca iletişime geçmeme rağmen elimizde stok yok diyerek sorunumu çözemediler. Şimdi diyorlar ki Anti Tangle özelliği olmayan alternatif başlık gönderelim. Ben alternatif başlık isteseydim alternatif bir sürü dikey süpürge var. Dyson değil onlardan birini tercih ederdim. Eğer Dyson 90 günde bir halı başlığı tedarik edip gönderemiyorsa Türkiye'deki faaliyetlerinin tekrar gözden geçirilmesi gerekmektedir. Ben 30 Nisan'dan beri mağduriyet yaşıyorum. 20 iş günü içerisinde sorunumun çözülmediği takdirde ürünün iadesinin/birebir değişiminin kanunen hakkımın olduğunu bilmekle birlikte, eğer 90 günde halı başlığımın tedariki mümkün olmadıysa mağduriyetimin giderilmesi için ürünün birebir değişimini talep ediyorum. (27 Temmuz 2023)
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
