to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Halı Başlığı Kilit Arızası Nedeniyle Temizlenemiyor, Fırça İçeride Kalıyor
Dyson v15 model süpürgemin halı başlığını temizlemek için, her zamanki gibi madeni para yardımıyla kilit mekanizmasını çevirdim. Normalde başlık komple çıkarken bu sefer sadece gri kısım çıktı, fırça ise içeride kaldı ve çıkaramadım.
Şu an halı başlığını düzgün şekilde temizleyemiyorum ve parça zarar görecek diye müdahale etmeye de çekiniyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servisle görüşmedim ancak bu aşamadan sonra ürünün halı başlığının incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz olarak onarılmasını ya da başlığın değiştirilmesini ve sorunumun teknik destekle birlikte kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 süpürgemin halı başlığının kilit mekanizması bozuldu, sadece gri kısım çıktı ve fırça içeride kaldı. Ürünün garantisi bitmiş olduğu gerekçesiyle marka geri dönüş sağladı ancak hiçbir ilgi göstermedi ve sorunumun çözümü için yardımcı olmadı. 2 yıl yeni bir parçanın bu şekilde arızalanması beni mağdur etti ve tamir/düzeltme talebimde bir ilerleme olmadı.
