Dyson V15 Detect Süpürge Parçasının Tekrar Çıkması Ve Garanti Reddi

Dyson v15 Detect süpürgemi kullanırken toz haznesinin kırmızı lastik kısmı yerinden çıktı ve tekrar yerine takılamadı. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti süresinin dolduğu belirtilerek benden ücret talep edildi.

Bu problemi daha önce de yaşamış ve ilgili parçayı değiştirtmiştim. Ancak çok kısa bir süre içinde aynı parçanın tekrar yerinden çıkması, sorunun kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Benzer şekilde bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu görmek de bu düşüncemi güçlendiriyor.

Dyson gibi global ve güvenilir bir markanın, bu kadar temel bir parçada yaşanan ve tekrarlayan bir sorunda ürününün arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Uzun süredir Dyson markasını tercih eden bir kullanıcı olarak süpürge ve saç kurutma seti dahil olmak üzere birden fazla ürününü aktif olarak kullanıyorum. Hatta markaya duyduğum güven nedeniyle iki kız kardeşime de hem süpürge hem saç kurutma seti almalarını tavsiye ettim ve onlar da bu ürünleri satın aldılar.

Tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.