to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect süpürgenin her iki başlığında da kronik sorunlar mevcut. Hortumu parçaların kendi esnemesi ve kendine sürtünmesinden yırtıldı. Diğer başlığın köşesindeki düğme düşüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, garantisi bitmiş deniyor; yenisini isterseniz bu fiyat. Bütün ürünlerini aldığım halde robot süpürge, saç kurutma makinesi dahil, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çevremdeki kimseye Dyson'ı önermiyorum; her platformda hatasını anlatırım. Dyson pişmanlıktır.
Dyson v15 süpürge aldığım günden beri başıma dert oldu. Cihazın parçaları kendi kendine düşüyor ve adeta parçalanıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Ocak ayında yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Yaşadığım problemin ürün kaynaklı bir sorun olduğunu kabul etmek yerine, sadece parçaları ücretli olarak temin edebileceklerini söylediler. Üstelik şikayetimi açıkça bildirmiş olmama rağmen, sorunun çözümü için sonrasında kesinlikle benimle iletişime geçilmedi ve adeta muhatap alınmıyormuşum gibi hissettim. Hem yüksek bedel ödeyip aldığım bir ürünün parçalarının kendiliğinden bozulması hem de firmanın bu duruma sahip çıkmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dyson’dan, ürünlerindeki bu sorunu kabul edip mağduriyetimi giderecek şekilde parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ve garanti kapsamında gereken desteğin verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu markayı tercih ettiğim için duyduğum pişmanlığı her platformda dile getirmeye devam edeceğim.
17.11.2022 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürgem, toplam 5 kez detaylı temizlikte kullanılmış ve 2 kez temizlenmek için haznesi sökülmüştür. İkinci sökümde haznenin üst kısmındaki fitiller yerinden çıkmış ve hiçbir şekilde yerine oturmamıştır. Evde robot süpürge olduğu için D...
Dyson ürün yedek parça kalitesizliği ve temin edilmesi bakımından müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Dyson V15 Detect süpürgem garanti kapsamında iken ışıklı başlığın yan tarafındaki hortum benzeri kısımda bir delinme meydana geldi. Bu durum, çok dikkatli kullandığım ve hatta balkon dahi süp...
Satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürge, bozuk bir başlıkla teslim edildi. Bu durumun hatalı bir gönderim olduğunu kabul eden firma, yeni bir başlık göndereceklerini söyledi. Ancak bu başlık uzun bir süre elime ulaşmadı. Nihayet elime ulaştıktan sonra, normal bir şekilde süpürme işlemi ya...
Dyson V15 Detect süpürgem 3 kere servise gitti ve ilk 2 kez serviste siklon arızası sebebiyle ürünün üst mekanizmasını değiştirdiler. İster istemez bu durum üzerine değişim talep ettim. Ancak her seferinde 'servis karar verir' diyerek olumsuz cevaplar aldım. Ürün hala arızalı ve bu durumun ayıplı bi...
Yorumlar