to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek
17.11.2022 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 Detect model süpürgem, toplam 5 kez detaylı temizlikte kullanılmış ve 2 kez temizlenmek için haznesi sökülmüştür. İkinci sökümde haznenin üst kısmındaki fitiller yerinden çıkmış ve hiçbir şekilde yerine oturmamıştır. Evde robot süpürge olduğu için Dyson'a bu süreçte yalnızca 5 kez ihtiyaç duyulmuştur ve garanti süresi bittikten sonra süpürge dağılmaya başlamıştır. Aynı zamanda çekiş gücü düşmüş ve motor üstündeki mor sünger detayları da dökülmüştür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garantim bittiği için yeni hazne veya yeni makine alabileceğimi söylediler. Bu kadar pahalı ve mükemmel olduğu iddia edilen Dyson, hiçbir şekilde ürününün arkasında durmamaktadır. 30-40 bin TL verilen süpürgenin ömrü 2 senedir; sonra çöpe atsanız yeridir. Konu ile ilgili olarak firmadan destek ve garanti süresi bitmiş olsa dahi, üretim kaynaklı ayıplı malının arkasında durmasını talep ediyorum.
Dyson firması tarafından hiçbir şekilde dönüş sağlanmamış cevap bile verilmemiştir. ayıplı malının arkasında durmayan tüketiciyi mağdur eden bir marka. Toz torbasız süpürgeyi icat etmiş ama plastiğin kalitelisini icat edememiş
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
İş hakem yetinde veya Tüketici Mahkemesi başka yolu yok çok ilgisizler hatayı kabullenmiyorlar kendilerince politika edinmişler bu durumu umursamıyorlar Hakem Heyeti'ne mahkemeye gideninkini değiştirip onarsınlar onlar için daha karlı