Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge

2023 yılı içerisinde çeyizim için Dyson kablosuz süpürge V15 detect almıştım kullanmaya 3 ay kadar oldu. Başladım ve filtre etrafındaki mor lastik şeritler yırtılıp kopmalara başladı. Bu problemi Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüntülü arandım, gösterdim ve bu şikayetten iki defa servise gitti geldi fakat ürün tarafıma tamir edilmeden aynen teslim edildi. 3. Kez görüştüm ve bana ısrarla 'kullanıma engel değildir. Bu şekilde kullanabilirsiniz' diye kabul ettirmeye çalıştılar. Kesinlikle kabul etmiyorum. Görüntü olarak çok rahatsız edici ve benimle aynı şikayete sahip olanların sitede şikayetini okuduğumda bu kısımdan hava kaçırmasına da sebep olabiliyormuş. Bazı kaynaklardan detaylı olarak tüketici haklarımı okuduğumda bir ürün 3. Kez aynı problemden servise gidiyorsa ayıplı/kusurlu ürün demektir ve yenisiyle değişimini/tamirini/para iadesini karşılamakla mükelleflerdir diye gördüm.